2025-03-24作者：李娜娜
161次分享到：克日，建大洋房服务中心起劲开展了一项关爱高龄老人的暖心行动，即为小区内70岁以上的老人基本信息举行周全摸排，并建设详细台账。其目的在于深度相识晚年业主的生涯状态，进而为他们提供更具针对性、更知心的服务。
此次行动自3月份最先，物业客服职员通过逐户走访、电话相一律方法，详细网络老人的姓名、年岁、康健状态、紧迫联系人等信息。在摸排的历程中，客服职员耐心与老人交流，认真纪录每一项信息，同时还仔细询问老人的生涯需求和难题，向他们宣传物业提供的各项服务内容，确保老人们清晰知晓可享受到的便当。
关于一些行动未便、单独栖身的老人，客服职员更是给予特殊关注，不但仔细相识他们的一样平常生涯状态，还留下紧迫联系电话，嘱咐老人遇到问题随时联系物业。由此不少老人对我们的这一行动体现赞赏。
现在，摸排事情已靠近尾声，服务中心已完成对99名老人的信息收罗，并建设电子档案。后续，我们将凭证台账的信息，按期上门探访、协助治理生涯事项，切实提升老人的生涯质量和幸福感。
关爱老人是我们应尽的社会责任，我们希望通过现实验动，让每一位老人都能在小区里感受抵家的温暖。此次行动不但体现了物业对晚年群体的眷注，也为构建协调、温馨的小区情形涤讪了坚实基础。
